Hantera bokningar med mindre manuellt arbete
Keep Booked är en gratis nytta app som hjälper småföretag att hantera kundförfrågningar, missade samtal och bokningar. Om du inte kan svara i telefon, skickar den automatiskt ett sms till uppringarna med en länk till din online bokningssida, vilket ger dem ett enkelt sätt att boka när det passar dem. Det är användbart för företagare som inte alltid kan svara på inkommande samtal.
Keep Booked är bäst använt av tjänstebaserade företag, såsom frisersalonger, skönhetssalonger, rörmokartjänster, elektriker och bilverkstäder. Genom att samla olika kundhanteringsverktyg i en app, hjälper det företagare att spara tid på administrativa uppgifter, hantera bokningar enklare och undvika att missa potentiella kunder.
Hantera kundbokningar dygnet runt
Keep Booked’s huvudfunktion är dess automatiska text-svarstjänst för missade samtal. När ett företag inte kan svara, skickar det ett sms till den som ringde med en länk till sin onlinebokningssida. Kunder kan se tillgängliga tjänster och boka en tid när det passar dem, utan att behöva ringa igen. Tänk dock på att det främst är utformat för företag som använder UK telefonnummer.
Plattformen erbjuder en onlinebokningssida där kunder kan bläddra bland tjänster, jämföra priser och välja en tillgänglig tid. Beroende på företagets inställningar kan de boka med en specifik personalmedlem eller med den som är ledig. Företag kan dela sidan på sociala medier eller sin webbplats, vilket gör det enkelt för kunder att boka. Efteråt skickar Keep Booked automatiskt bekräftelser och påminnelser om bokningar.
För företag som hanterar många kundförfrågningar erbjuder plattformen en AI-assistent som svarar på vanliga frågor och hjälper kunder att boka tider. Genom att använda information som tillhandahålls av företaget kan den svara på frågor om tjänster, priser och öppettider. Företag kan välja ett förslag-baserat läge, där personalen granskar svar innan de skickas, eller ett automatiskt läge som hanterar konversationer på egen hand.
Förenkla schemaläggning
Övergripande låter Keep Booked småföretag hantera möten och kundkommunikation med mindre praktiskt arbete. Dess funktion för att skicka tillbaka textmeddelanden vid missade samtal är verkligen användbar, vilket ger potentiella kunder ett sätt att boka istället för att vända sig till ett annat företag. Plattformen inkluderar också en online bokningssida, automatiserade påminnelser, röstbrevlådesbokning och verktyg för kundmeddelanden, vilket gör det enklare att hantera vardaglig schemaläggning och hålla kontakten med kunder.
